中原新聞網(wǎng)邯鄲訊(實習記者郝雨)“停車3小時,卻被短信告知停了4個多小時,如果沒有留意停車記錄,自己還真得吃這虧。”近日,邯鄲市民梁先生撥打新聞熱線反映,他在工人劇院附近停車,離開后發(fā)現(xiàn)泊車軟件顯示的停車時間和實際情況不符,對此質(zhì)疑“邯鄲愛泊車”系統(tǒng)異常,存在亂扣費情況。
據(jù)梁先生介紹,8月17日11時,他將車停到向陽路與中華大街交叉口向東50米路南的智能泊車位上,至14時左右開走,結(jié)果15時44分收到一條“邯鄲愛泊車”的欠費短信,告知該次停車時長為4小時44分鐘,欠費10元。“明明一個多小時前就開走了車,短信內(nèi)容是不是弄錯了?”不解的梁先生馬上查看了停車記錄,發(fā)現(xiàn)泊車軟件上顯示的離場時間也和短信一致。他告訴記者,由于當時在停車場沒有看見收費人員,便想打電話給客服問怎么回事,但從該軟件里查找了半天,也未能找到“邯鄲愛泊車”的聯(lián)系方式,這讓他十分不滿。
梁先生告訴記者,他后來找來了“邯鄲愛泊車”一位工作人員的電話。經(jīng)雙方核實,工作人員承認軟件系統(tǒng)確實出現(xiàn)延時扣費情況。該工作人員解釋稱,雖然每天都有工作人員檢修設(shè)備,但系統(tǒng)出現(xiàn)異常也是常有之事,留心自己的停車時間才是關(guān)鍵。目前已在后臺修改了時間和金額。梁先生向記者提供的信息截屏也證實了工作人員的說法。
對此,記者采訪了市城管執(zhí)法局停管辦的工作人員董靜,她表示如果市民發(fā)現(xiàn)停車場經(jīng)營中存在不合理行為,可撥打停管辦監(jiān)督電話0310-3111150投訴舉報。