永年聯(lián)社為老年人提供暖心“適老”服務(wù)獲錦旗

　　中原新聞網(wǎng)邯鄲訊（陳達(dá)）“永年聯(lián)社真的太為我們老年人考慮了，每次我來茹佐信用社辦業(yè)務(wù)，大堂那閨女都攙扶我進(jìn)門，怕我聽不清，總是耐心地給我講解業(yè)務(wù)！”近日，來自許莊村的許先生一行5人，將一面印有“尊老愛幼，重于操守，工作熱情，服務(wù)周到”的錦旗送到茹佐信用社工作人員手中。

　　這面錦旗是來自許莊老年人協(xié)會集體的心意。永年聯(lián)社緊盯老年人客戶需求，一是建設(shè)示范網(wǎng)點(diǎn)，做好“尊老敬老”排頭兵。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對網(wǎng)點(diǎn)軟硬件設(shè)施和服務(wù)水平再優(yōu)化、再提升，在大堂配備愛心座位、輪椅、拐杖、老花鏡、急救醫(yī)藥箱等便利設(shè)備，增設(shè)“老年驛站”暖心休息區(qū)，門前設(shè)置無障礙通道。二是開展金融宣傳，做好“金融安全”代言人。組織各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)深入社區(qū)、集市、廣場、公園等老年人聚居區(qū)，以安全知識有獎(jiǎng)問答、詐騙案例剖析等喜聞樂見的方式，將金融政策、支付知識送到老年人身邊，強(qiáng)化提升老年人金融安全意識。三是推廣上門服務(wù)，做好“貼心服務(wù)”踐行者。針對老年人行動(dòng)不便等無法現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的情況，引導(dǎo)使用手機(jī)銀行等多種基礎(chǔ)支付服務(wù)模式，利用移動(dòng)辦公設(shè)備，積極開展上門服務(wù)，指導(dǎo)老年人熟練使用智能支付工具,有效拓寬適老化支付服務(wù)廣度。多次攜帶移動(dòng)展業(yè)，走村入戶為老年人集中更換第三代社保卡、為行動(dòng)不便的老年人上門辦理修改密碼、掛失銀行卡等延伸服務(wù)，為老年人提供有溫度的“適老”服務(wù)。