12月12日-13日,“2024年滿意中國大會”在南寧舉辦,中國質量協會發布了2024年用戶滿意等級評價結果。此次會上,中國移動河北邯鄲分公司榮獲“全國用戶滿意四星級服務”稱號,為河北省內移動通信行業唯一一家榮獲該稱號的單位。
此次評選,中國移動河北邯鄲分公司代表河北移動通信行業參與了中國質量協會組織的“移動電話通信服務”初評,并經過材料申報、考核驗收、專家評審等復評環節的篩選,最終榮獲該榮譽稱號,充分展示了中國移動河北邯鄲分公司在質量提升和用戶滿意方面的卓越成效。
2024年以來,中國移動河北邯鄲分公司積極踐行以人民為中心的理念,強化質量監督管理,多措并舉,解決客戶“急難愁盼”問題,提升客戶滿意度,有效強化提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。