“太感謝您了,要不是您,我不知道要花多少時(shí)間去補(bǔ)辦那些證件。”“不用謝,這是我應(yīng)該做的!”12月15日,鶴壁農(nóng)商銀行淇濱支行客戶李先生激動地握著保安王永剛的手說。
當(dāng)日,王永剛像往常一樣在大廳巡邏,在自助區(qū)域,細(xì)心的王永剛發(fā)現(xiàn)ATM機(jī)置物臺上放著一個(gè)錢包,在詢問大廳客戶無人認(rèn)領(lǐng)的情況下,王永剛及時(shí)將錢包交給支行負(fù)責(zé)人。“我們通過多種方法及時(shí)聯(lián)系上了遺失錢包的客戶,早點(diǎn)兒聯(lián)系上客戶,就能讓客戶少一分焦慮。”該支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
客戶李先生接到電話后立即趕到該支行,雙方經(jīng)確認(rèn)無誤后,李先生拿回了遺失的錢包,他激動地對工作人員說:“我是咱行的老客戶了,經(jīng)過這件事情,我對鶴壁農(nóng)商銀行更加信賴了!”
“鶴壁農(nóng)商銀行秉承以客戶為中心的服務(wù)理念,為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),拾金不昧是我們應(yīng)該做的。”該支行負(fù)責(zé)人表示。(汪麗娜 王盼)