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3047798688@qq.com12月1日上午，2023河南衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展峰會在鶴壁市舉行，本次會議以“數(shù)字化城市服務深度融合 做優(yōu)做強衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)”為主題，展示衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景，介紹衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)重要應用，會議邀請行業(yè)部門領導、專家學者以及衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負責人共同交流探討，旨在推動衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)等鶴壁新基建項目的有效落地，加快構(gòu)建高水平新型基礎設施體系，筑牢現(xiàn)代化鶴壁建設新基石。
近年來，河南移動鶴壁分公司緊跟鶴壁市產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化發(fā)展步伐，牢牢把握數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化趨勢，持續(xù)引領智能化綜合性信息基礎設施建設發(fā)展，豐富拓展信息服務新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)、新模式，助力打造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級“鶴壁模式”。
打造新型基礎設施，夯實數(shù)智連接底座
作為鶴壁市數(shù)字經(jīng)濟深度參與者，河南移動鶴壁分公司深入貫徹習近平總書記視察河南重要講話精神，堅定政治信仰，持續(xù)推動5G、算力網(wǎng)絡、人工智能等新一代信息技術(shù)融合創(chuàng)新，構(gòu)建高標準基礎設施，為促進數(shù)實深度融合提供強有力的支撐。
加快5G網(wǎng)絡建設，打造互聯(lián)網(wǎng)上“高速路”
在5G網(wǎng)絡建設方面，河南移動鶴壁分公司建設5G基站1300余站，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以上區(qū)域室外連續(xù)覆蓋。建成5G基站全部為SA（獨立組網(wǎng)）和NSA（非獨立組網(wǎng)）雙模站點，既支持低時延、切片等5G獨立組網(wǎng)特性，支撐5G產(chǎn)業(yè)鏈應用，又兼顧5G初期非獨立組網(wǎng)單模終端5G網(wǎng)絡需求，為5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了堅實的網(wǎng)絡基礎。千兆寬帶不僅在提升家庭用戶業(yè)務體驗方面發(fā)揮重要作用，還將全面支撐行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。河南移動提前布局，在鶴壁加快千兆網(wǎng)絡設備升級，積極提升寬帶網(wǎng)絡家庭覆蓋水平，全市住戶寬帶覆蓋率達到100%。5G基站、10GPON端口指標均達到工信部千兆城市標準。
創(chuàng)新建設模式，降低建設成本
河南移動鶴壁分公司與產(chǎn)業(yè)鏈上下游各位合作伙伴一起，建立優(yōu)勢互補、分工合作、互利共贏、共同發(fā)展的生態(tài)體系。在5G網(wǎng)絡建設過程中，與國立光電、垂天科技、海能達等鶴壁本地優(yōu)秀企業(yè)合作，積極探索5G網(wǎng)絡建設新模式，利用“垂天5G機房+智慧合桿”技術(shù)，創(chuàng)新5G組網(wǎng)模式，使5G基站建設成本降低了20%以上。
布局算力網(wǎng)絡，激發(fā)科創(chuàng)動能
進入信息文明時代，算力可視為信息能量一體化形成的“三次能源”。全社會各領域?qū)τ谒懔Φ墓残孕枨螅瑢⑼苿铀懔傄?guī)模爆發(fā)式增長、超算智算等算力需求快速提升。河南移動在鶴壁打造1萬平方大數(shù)據(jù)中心機房，為政府各單位、企業(yè)提供機房托管、數(shù)據(jù)存儲、容災備份等全方位大數(shù)據(jù)服務，增強多元算力供給能力，支撐算網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
增強服務供給能力，助力鶴壁數(shù)字轉(zhuǎn)型
河南移動鶴壁分公司積極踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，主動融入地方發(fā)展大局，聯(lián)系上下游合作企業(yè)，推進產(chǎn)業(yè)鏈融通發(fā)展，促進我市生產(chǎn)方式、生活方式、治理方式數(shù)智化轉(zhuǎn)型，助力產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管，提升市場管理水平
河南移動鶴壁分公司基于“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”的理念，圍繞“最多跑一次”改革向事中事后監(jiān)管延伸的工作要求，按照清單化、標準化、通用化、智能化、集成化、可視化管理的標準，為鶴壁市市場監(jiān)督管理局規(guī)劃建成本地“智慧市場監(jiān)管”一體化平臺。
據(jù)了解，該平臺涵蓋一中心、一平臺、七大系統(tǒng)，一中心即鶴壁市市場監(jiān)管數(shù)據(jù)中心、一平臺即鶴壁市市場監(jiān)管分析平臺、七大系統(tǒng)即七套輔業(yè)務系統(tǒng)，涵蓋了餐飲企業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)、智慧食品生產(chǎn)監(jiān)管系統(tǒng)、智慧食品經(jīng)營監(jiān)管系統(tǒng)、智慧藥店監(jiān)管系統(tǒng)、特種設備安全監(jiān)管系統(tǒng)、執(zhí)法稽查系統(tǒng)、AI智能分析預警系統(tǒng)。通過智慧監(jiān)管平臺的應用，增強了市場監(jiān)管工作針對性、前瞻性和時效性，實現(xiàn)監(jiān)管風險“源頭可溯、全程可控、風險可防、責任可究、績效可評、公眾可查”。
數(shù)字+監(jiān)督，打通監(jiān)督管理通道
當前，社會治理中不同程度地存在管理手段傳統(tǒng)、系統(tǒng)觀念不強、穿透執(zhí)行不力、風險防范滯后等問題。河南移動鶴壁分公司充分利用自身信息化手段優(yōu)勢，積極探索監(jiān)督工作數(shù)智化轉(zhuǎn)型，依托數(shù)據(jù)中臺打通各業(yè)務系統(tǒng)，運用信息化技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，借助大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)手段，在鶴壁市發(fā)展和改革委員會規(guī)劃建設了以增強項目統(tǒng)籌管理、項目調(diào)度督導、領導決策輔助為主線的鶴壁市重點項目數(shù)字化監(jiān)督平臺，建設了全市集中的省、市、縣三級重大項目庫，對項目進展進行科學監(jiān)控，為項目順利實施打開綠色通道，構(gòu)建起環(huán)環(huán)相扣、有序銜接、動態(tài)管理的管理推進體系，保證推進速度、質(zhì)量和最終效果。
建成后的鶴壁市重點項目數(shù)字化監(jiān)督平臺，致力于構(gòu)建“平臺+數(shù)據(jù)+應用+服務”的產(chǎn)業(yè)圈，形成更加完善的權(quán)責明確、運轉(zhuǎn)高效、監(jiān)督有力的工作機制，實現(xiàn)鶴壁市項目管理工作科學發(fā)展、跨越發(fā)展。
5G+工業(yè)，減少廠房管理難度
基于行業(yè)領先的5G技術(shù)，河南移動鶴壁分公司為河南能源化工集團鶴壁煤化工有限公司打造高壓配電室巡檢項目。項目通過5G室分提供高可靠的5G專用網(wǎng)絡，建設專用DNN網(wǎng)絡通道，與外網(wǎng)隔離，保障巡檢機器人巡檢數(shù)據(jù)的安全性。通過巡檢機器人管理平臺制定巡檢計劃和下發(fā)常規(guī)巡檢任務，生成巡檢報表的同時可以實時遠程操控機器人，對特定機柜進行巡檢，巡檢內(nèi)容主要包括配電柜的指針儀表、工作指示燈、局放、溫度、氣體等，檢測數(shù)據(jù)自動存儲，并推送至手機APP，異常情況實時報警。通過高壓配電室巡檢項目的實施，可解決煤化工配電巡檢工作距離遠、效率低、風險高、人為差錯大的痛點，助力企業(yè)降本增效、安全生產(chǎn)。
5G+教育，促進教育資源平衡
自2019年以來，河南移動鶴壁分公司依托5G技術(shù)，打造“1張5G智慧教育云網(wǎng)+2個融合+6大5G智慧教育資源中心”的5G+智慧教育新模式，從環(huán)境（包括設備，教室等）、資源（如圖書、講義、課件等）到應用（包括教、學、管理、服務、辦公等）的全部數(shù)字化，實現(xiàn)教育過程的全面信息化，從而提高學校教育教學及管理水平。
河南移動鶴壁分公司依托5G技術(shù)超高可靠性、增強型帶寬、海量容量的特點，實現(xiàn)從環(huán)境、資源到應用的全部數(shù)字化，拓展現(xiàn)實校園的時間和空間維度，實現(xiàn)教育過程的全面信息化。覆蓋5G+智慧教育管理、5G+智慧教育資源、5G+智慧教育信息、5G+智慧教育評價、5G+AI平安校園、5G+三個課堂六大中心場景內(nèi)容，解決教育教學、校園智能化管理、區(qū)域教學治理的問題。
通過5G、云計算、大數(shù)據(jù)為核心技術(shù)手段，全面建成融合區(qū)域管理中心、資源中心、信息中心、均衡中心、平安校園和大數(shù)據(jù)中心六大中心為一體的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”平臺“航母”。通過將原有散亂的教育資源進行重新梳理整合，構(gòu)建城市與農(nóng)村學校數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、信號實時呈現(xiàn)的鶴壁智慧教育大腦，從數(shù)據(jù)、服務、知識、課程資源等多維度提升用戶感知。5G智慧教育云平臺覆蓋區(qū)域全部學校，已經(jīng)覆蓋全市3.1萬教師，32萬學生，不少于64萬家長。
堅持“心級服務”，打造優(yōu)質(zhì)服務體驗
一直以來，河南移動鶴壁分公司堅持“以人民為中心”的服務理念，著力于為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務，提升服務質(zhì)量，促進放心消費，認真貫徹落實鶴壁市消費者協(xié)會“溫暖服務在鶴壁”主題消費體察活動部署，推進“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)窗口服務形象，樹立行業(yè)服務標桿。
細致入微服務，提升入廳感知
“愛心”窗口、兒童“游樂園”等設備、服務，如今在河南移動鶴壁分公司各營業(yè)廳內(nèi)已成為大家喜聞樂見的場景。據(jù)了解，河南移動鶴壁分公司為年滿60周歲以上的老年人提供專席辦理，開展一對一全流程引導陪辦，確保老年人需求得到一站式辦結(jié)。廳內(nèi)配備兒童積木桌，定期消毒打掃，以解決到廳客戶排隊等待或柜前辦理業(yè)務時，分身乏術(shù)、無暇兼顧孩子的情況。同時，制作“業(yè)務辦理指南明白卡”，針對客戶日常辦理熱點業(yè)務，展示出需攜帶證件和快捷辦理途徑，在全區(qū)營業(yè)廳針對進廳客戶發(fā)放，客戶可以選擇線上或線下辦理方式，避免排隊等候過長。
為提升客戶服務感知，河南移動鶴壁分公司明確規(guī)范服務“標準動作”，嚴禁以“辦不了、不能辦、無權(quán)限”等原因拒絕為客戶辦理，引導客戶去其他渠道辦理或引導客戶撥打10086辦理等服務推諉行為。每月第三周周四上午在各縣區(qū)主廳內(nèi)開展客戶接待日活動，由縣區(qū)總經(jīng)理化身一線服務人員，傾聽客戶心聲，受理客戶咨詢，收集客戶意見和建議，現(xiàn)場解決客戶問題，拉近與客戶之間的距離。
打造愛心驛站，筑起暖心港灣
走進河南移動鶴壁分公司愛心驛站，外賣小哥劉師傅說：“現(xiàn)在有了這個愛心驛站，不僅能夠遮風避雨,還能喝水、熱飯，真像我們的家啊！”
近年來，河南移動鶴壁分公司秉持“以人為本”的理念，立足自身實際和戶外勞動者需求，著力推動愛心驛站高質(zhì)量建設、多元化服務，打造各具特色的愛心驛站，營造服務廣大戶外勞動者的貼心家園。綜合考慮覆蓋區(qū)域、服務群體、交通狀況、人員配置等多重因素后，河南移動鶴壁分公司在充分利用既有設施的基礎上，與鶴壁市總工會緊密結(jié)合，在戶外勞動者相對集中、位置醒目、出入方便的營業(yè)廳建立4所戶外勞動者驛站，形成了合理的選址布局。
筑牢反詐防線，營造反詐氛圍
電信網(wǎng)絡詐騙手段五花八門，讓群眾防不勝防。為了切實維護群眾財產(chǎn)安全和合法權(quán)益，河南移動鶴壁分公司多種形式開展反詐宣傳，營造“全民反詐”濃厚氛圍，守護群眾“錢袋子”。
通過開展主題活動，使廣大師生知曉電信網(wǎng)絡詐騙的危害和國家對該項工作的重視，形成一套行之有效的長效反電信網(wǎng)絡詐騙宣傳教育體系，實現(xiàn)公安、司法系統(tǒng)、學校管理部門及各單位防范電信網(wǎng)絡詐騙的互聯(lián)互通、信息共享、相互促進、群防群治的工作格局，不斷提升防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳教育效果，使廣大師生了解騙子的基本手法和行騙方式，提高防范認識和防范水平，使電信詐騙案發(fā)率明顯下降，維護校園安全穩(wěn)定。河南移動鶴壁分公司以宣傳活動進校園的方式，在鶴壁市大學校園現(xiàn)場開展宣傳活動，宣傳典型案例，通過活動現(xiàn)場的講座和視頻宣傳方式，達到活動目的。在宣講處設置反詐宣傳點、懸掛反詐橫幅、發(fā)放反詐小冊子，以面對面溝通的方式向?qū)W生開展涉及通信卡、銀行卡的反詐宣傳，著重對涉電信網(wǎng)絡詐騙的法律后果、危害等進行解答。
習近平總書記在黨的二十大報告中強調(diào)，加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合。在此次衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)大會上，河南移動鶴壁分公司與河南天章衛(wèi)星科技有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，根據(jù)協(xié)議，雙方將建立全面業(yè)務合作關(guān)系，在通信服務、5G創(chuàng)新應用、企業(yè)上云、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造等方面加強合作。此次合作，將雙方推向了一個新的階段，將有利于雙方優(yōu)勢互補、深度融合，以5G場景應用帶動5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展走在全省前列，以實際行動助力我市建設新時代高質(zhì)量發(fā)展示范城市！
5G應用正日益普及，各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還在繼續(xù)。下一步，河南移動鶴壁分公司將持續(xù)運用優(yōu)質(zhì)的5G網(wǎng)絡、強大的計算能力、專業(yè)的服務水平，在智慧工業(yè)、智慧能源、智慧交通、智慧金融、智慧教育、移動醫(yī)療、科技農(nóng)業(yè)、智慧旅游、智慧安防、智慧城市、智慧園區(qū)、邊緣計算等方面推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，助力鶴壁數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展！
