國臺指出,真誠服商、智慧服商、實(shí)在服商、全力服商,把商服好,還要加強(qiáng)剛性配額、剛性政策、剛性管理、剛性考核,通過服務(wù)、規(guī)范和管理,讓絕大多數(shù)商滿意。
記者丨曉敏 見習(xí)生丨高原
出品丨鰲頭財經(jīng)(theSankei)
在醬酒持續(xù)熱的前幾年,國臺作為醬香領(lǐng)域“新領(lǐng)袖”品牌備受追捧。尤其是2021年,代理需求旺盛,可廠家又要保證質(zhì)量,不夠年份不出廠,所以出現(xiàn)過供不應(yīng)求的現(xiàn)象,國臺的代理權(quán)一直是香餑餑。
乘勢醬酒熱,加上國臺扎根茅臺鎮(zhèn)20多年的堅守,終于迎來了醬酒的春天,一路奔跑,國臺進(jìn)入到百億俱樂部,并在今年1月9日舉辦的2022年千商賦能大會上,國臺正式宣布了下一個戰(zhàn)略目標(biāo):打造中國新名酒,再次突破了業(yè)界對于國臺認(rèn)知的天花板。
20多年的經(jīng)營,業(yè)內(nèi)對國臺是信心滿滿,國臺位于茅臺鎮(zhèn)中國醬酒核心產(chǎn)區(qū),被政府授牌為茅臺鎮(zhèn)第二大釀酒企業(yè),也是貴州白酒第三大品牌(茅臺、習(xí)酒、國臺),中國醬酒第四大品牌(茅臺、郎酒、習(xí)酒、國臺),2021年國臺品牌價值突破千億,進(jìn)入中國酒業(yè)十強(qiáng)。
對于百億,國臺保持著冷靜、理性,提出要?dú)v史、客觀、辯證地看待國臺百億,并坦誠指出國臺行穩(wěn)致遠(yuǎn)亟待優(yōu)化的一系列問題,并納入時間表,而居于首位的便是從招商向深化服商轉(zhuǎn)變。
可以理解為,國臺的后百億時代,更加注重與經(jīng)銷商伙伴形成持久緊密長期共贏的融合體,以前是招商,讓大家進(jìn)入國臺這一財富平臺,然后再強(qiáng)化服務(wù),幫助商家多賣酒,多賺錢,形成廠——商——消費(fèi)者良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
國臺要達(dá)成怎樣的一種廠商關(guān)系
長期以來,國臺一貫致力于建立廠商同心、共創(chuàng)共享、尊享愉悅、長期共贏的廠商關(guān)系,打造廠商利益共同體、價值共同體、命運(yùn)共同體。這就是國臺一貫主張的廠商關(guān)系理念。
成長發(fā)育階段,國臺堅持學(xué)習(xí)茅臺,做好國臺,依靠良好品質(zhì)和志存高遠(yuǎn)的品牌夢想,與一批商家建立合作,廠家釀好酒,商家整合資源多賣酒,共同發(fā)展共同富裕,奠定了百億國臺的發(fā)展基礎(chǔ)。
在加速壯大階段,醬酒持續(xù)熱,國臺格外火,聚焦國臺國標(biāo)、國臺十五年、國臺龍酒和國臺醬酒四大核心品系,企業(yè)銷售連續(xù)猛增,品牌價值不斷創(chuàng)造新高,吸引了包括廣東粵強(qiáng)、山東泰山名飲等在內(nèi)的一批大商與國臺建立緊密合作,如今國臺全國經(jīng)銷商近1500家,國臺全國布局趨于完善。
作為國臺的經(jīng)銷商核心代表,廣東粵強(qiáng)酒業(yè)董事長王富強(qiáng)曾指出,國臺對經(jīng)銷商既有溫情的一面,同時又非常嚴(yán)厲。
溫情的一面是經(jīng)常考慮經(jīng)銷商的難處,設(shè)身處地為商家著想;嚴(yán)厲的一面是原則性問題不能隨意,相關(guān)政策一視同仁,比如價格問題,對擾亂市場的經(jīng)銷商會有嚴(yán)厲管理。
醬酒目前在消費(fèi)端已經(jīng)具有非常大的優(yōu)勢,整體消費(fèi)人群也在不斷擴(kuò)大當(dāng)中,現(xiàn)在醬酒的理性回歸反而進(jìn)一步凸顯了國臺這樣的頭部品牌的優(yōu)勢。
“長期主義是相合酒庫所一直所堅守的,我們希望和更多的經(jīng)銷商一起為用戶提供更多的美酒,更多的國臺美酒。”楊喬山如是表示。
可以判斷的是,隨著國臺完成百億跨越,曾經(jīng)和國臺同舟共濟(jì)的經(jīng)銷商,如今搭載著國臺這艘大船,分享著一種令業(yè)內(nèi)同行羨慕的“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。
國臺致力于助商扶商
實(shí)際情況又是如何?
扎根茅臺鎮(zhèn)20多年,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)茅臺,踏踏實(shí)實(shí)釀好國臺,是國臺的長期主義價值觀。而在國臺的發(fā)展歷程中,始終把經(jīng)銷商捧在手上,放在心頭,堅持共建共享,共有共贏,則是國臺堅持長期主義的另一真實(shí)體現(xiàn)。
“我們是跨界而來的經(jīng)銷商,一開始哪里懂得怎么賣酒,能夠取得今天的成績,離不開國臺當(dāng)初對我們的幫助。”楊喬山透露,當(dāng)初成為國臺的經(jīng)銷商后,為了幫助他們盡快熟悉市場,國臺的大區(qū)工作人員連著好幾個月都扎在他們那里,從產(chǎn)品陳列到活動開展,從市場培育到品鑒招商,國臺提供了一條龍服務(wù),幫助他們渡過了困難的初期。
兩年前的突發(fā)新冠疫情期間,國臺舉辦了白酒行業(yè)首個線上經(jīng)銷商千人視頻會議,樹商家信心,并推出系列扶商具體政策,提出“兩強(qiáng)化”“兩優(yōu)化”“四創(chuàng)新”,分類、切實(shí)指導(dǎo)市場有序開展,進(jìn)一步凝聚廠商力量。隨后,國臺連續(xù)舉辦線上賦能大會,千商萬企,多方聯(lián)動,為商家持續(xù)賦能。
自2020年濟(jì)南秋季糖酒會以來,國臺以開放包容的心態(tài)和誠懇態(tài)度開門問策,多次舉辦“求教問計懇談會”,并逐漸形成制度,長期執(zhí)行,廠商合力繪制國臺“十四五”高質(zhì)量發(fā)展路線圖,國臺充分重視商、尊重商。
在去年“河南災(zāi)情”發(fā)生的第一時間,國臺捐贈物資用于支援河南防汛救災(zāi)工作。
同時國臺向河南的經(jīng)銷商、分銷商及員工和家人送去慰問,并鄭重承諾:“此次因暴雨災(zāi)害造成的國臺酒包裝損壞,國臺將給予免費(fèi)更換,制定專門的幫扶措施,全力馳援因?yàn)?zāi)影響的經(jīng)銷商。”
價格始終是經(jīng)銷商的關(guān)注焦點(diǎn)。
針對去年以來,國臺堅決支持領(lǐng)袖會發(fā)揮更大作用,及時暢通區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商價格信息的透明共享,借鑒名優(yōu)品牌的管控方法,繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行計劃配額制和零庫存發(fā)貨,逐步推進(jìn)半控價模式向控價模式轉(zhuǎn)變。
在1月9日舉辦的國臺經(jīng)銷商大會上,國臺拿出一億元現(xiàn)場重獎經(jīng)銷商,獲得獎勵的經(jīng)銷商達(dá)1068家,在規(guī)模以及力度上,以真金白銀的實(shí)際舉措踐行廠商共創(chuàng)共享理念。
2022年
國臺廠商關(guān)系有何新變化
國臺酒經(jīng)銷商的幸福剛剛開始。2022年,國臺要實(shí)現(xiàn)高速度向高質(zhì)量發(fā)展的根本轉(zhuǎn)變,由過去的招商為主向全面深化服商轉(zhuǎn)變。
國臺曾在經(jīng)銷商大會上表示:與中國名酒和行業(yè)榜樣相比,國臺資歷短、根底淺、底子薄。又是一路跨越到百億,馬步還不扎實(shí),市場尚未深入扎根。所以國臺接下來要做的第一件事就是深化優(yōu)商、服商,并將其作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)從高速度向高質(zhì)量發(fā)展根本轉(zhuǎn)變的頭等大事來抓。目的只有一個:讓廣大經(jīng)銷商朋友賺更多的錢、更輕松的賺錢、持續(xù)的賺錢,把賣國臺酒由生意上升到事業(yè),喝好酒、多賺錢、有尊嚴(yán)、可傳承。
國臺想經(jīng)銷商之所想,急經(jīng)銷商之所急。雖然現(xiàn)在日子好過了,但經(jīng)銷商希望日子能夠過得更好,對于經(jīng)銷商反饋的問題,國臺高度重視。
國臺酒業(yè)副總經(jīng)理湯旭指出,2022年經(jīng)銷商具體政策概括為“四不”和“四個加大”,即不增量、不壓貨、不漲價、不招商;加大品牌投入、加大扶商投入、加大消費(fèi)者培育投入、加大動銷投入。
湯旭表示,在今年的工作中,該廠家解決的問題廠家會及早徹底解決,當(dāng)然需要經(jīng)銷商理解配合的,相信都會全力協(xié)同。盡管前進(jìn)的道路上磕磕絆絆在所難免,但國臺堅信,只要不犯方向性錯誤,路就會越走越寬廣。
對矢志不渝的經(jīng)銷商伙伴,國臺唯有善待,不可辜負(fù)。國臺明確提出:截至2021年底,已基本完成1500家經(jīng)銷商的續(xù)簽工作,2022年原則上不再招新商,接下來的工作重心就是深化戰(zhàn)略合作商、合伙人平臺商、專賣店商三類九級的經(jīng)銷商體系建設(shè),讓越來越多的行業(yè)大商成為國臺大商,幫助優(yōu)商更優(yōu)、強(qiáng)商更強(qiáng),支持潛力商成長為優(yōu)商、強(qiáng)商。
綜上所述,廠商關(guān)系猶如兩口過日子,凡事商量著辦,有難處共同承擔(dān),同心同行,才能共同走向幸福的明天。國臺指出,真誠服商、智慧服商、實(shí)在服商、全力服商,把商服好,還要加強(qiáng)剛性配額、剛性政策、剛性管理、剛性考核,通過服務(wù)、規(guī)范和管理,讓絕大多數(shù)商滿意。
國臺的廠商關(guān)系原來是這樣。