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3047798688@qq.com記者丨寧曉敏 見習(xí)生丨姜丹
出品丨鰲頭財(cái)經(jīng)（theSankei）
近日，天津海關(guān)官網(wǎng)顯示，好麗友食品有限公司（下稱“好麗友”）因進(jìn)口貨物商品申報(bào)不實(shí)，影響國(guó)家稅款征收，經(jīng)核算漏繳稅款共計(jì)22.29萬元人民幣，被天津海關(guān)罰款12.25萬元人民幣。
消息被曝光后，迅速?zèng)_上微博熱搜，和前幾天天貓旗艦店關(guān)閉三個(gè)月后重新上線的冷清跡象相比，這次的熱鬧顯然公司并不想看見。
在中國(guó)幾十年，好麗友從自帶光環(huán)品牌到如今受消費(fèi)者嫌棄，到底做錯(cuò)了什么？
因“雙標(biāo)”風(fēng)波跌落神壇
作為韓國(guó)四大食品公司之一，好麗友進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)三十余年來，頂著外資的光環(huán)以及轟炸式廣告，好麗友在中國(guó)發(fā)展順風(fēng)順?biāo)?，旗下土豆、薯愿、好友趣、好多魚等近30款產(chǎn)品、7大品類均有不錯(cuò)的銷量，中國(guó)市場(chǎng)成了好麗友最大的市場(chǎng)，占全球總營(yíng)收接近50%。
近些年，由于原料成本增加，好麗友在中國(guó)發(fā)展也出現(xiàn)了同比負(fù)增長(zhǎng)。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2021年好麗友營(yíng)收約合121.16億元，其中中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)收為62.5億元，業(yè)務(wù)占比最高，但相比上年同期的72億元營(yíng)收略有下滑，也是進(jìn)入中國(guó)以來首次出現(xiàn)下滑。
為了應(yīng)對(duì)成本和利潤(rùn)增長(zhǎng)壓力，2021年，在行業(yè)里眾多快消品牌宣布漲價(jià)的背景下，好麗友部分產(chǎn)品也進(jìn)行了調(diào)價(jià)。
此舉本來是常規(guī)之舉，但有細(xì)心網(wǎng)友爆料稱，好麗友僅對(duì)中國(guó)市場(chǎng)實(shí)行漲價(jià)，且好麗友中國(guó)產(chǎn)品原料使用代可可脂，韓國(guó)產(chǎn)品原料使用可可粉，當(dāng)晚“好麗友漲價(jià)”相關(guān)話題登上微博熱搜第一。
好麗友官方微博回應(yīng)稱，好麗友產(chǎn)品國(guó)內(nèi)價(jià)格近年來一直保持穩(wěn)定，隨著原材料價(jià)格大幅上漲，僅去年9月對(duì)受影響較大的部分派類產(chǎn)品價(jià)格做出調(diào)整，其余產(chǎn)品比如膨化、餅干、糖果等產(chǎn)品價(jià)格均保持不變。且不同國(guó)家受原料及人工成本上漲影響不同，價(jià)格調(diào)整周期亦不相同。
此外，針對(duì)配料“雙標(biāo)”爭(zhēng)議，好麗友表示，好麗友·派主要配料全球一致，爭(zhēng)議系翻譯軟件翻譯海外產(chǎn)品配料表時(shí)表述不準(zhǔn)導(dǎo)致。
2022年4月19日，在好麗友舉辦的媒體懇談會(huì)上，好麗友公共事務(wù)部總監(jiān)張曉艷表示，全球好麗友·派主要配料一致，不存在“針對(duì)性”漲價(jià)，網(wǎng)傳“雙標(biāo)”說法系誤讀。
然而，國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者并不買賬，對(duì)好麗友線上線下銷售出現(xiàn)了抵制情況，好麗友在華發(fā)展陷入重大危機(jī)。
當(dāng)年12月24日，正值線上大促期尾聲，好麗友宣布天貓旗艦店閉店。并宣布：在此之前生產(chǎn)訂單繼續(xù)發(fā)貨，但時(shí)效無法保證，建議消費(fèi)者退款；如有退款需求，請(qǐng)于1月中旬之前聯(lián)系客服。
針對(duì)此次閉店，好麗友官方回應(yīng)：更換電商渠道運(yùn)營(yíng)商，預(yù)計(jì)1月重開。
“漏稅”被罰陷入信任危機(jī)
前段時(shí)間，好麗友天貓旗艦店便悄悄復(fù)出了，此時(shí)距離其閉店過去了3個(gè)多月。
鰲頭財(cái)經(jīng)注意到，盡管是調(diào)整后再開業(yè)，但好麗友天貓旗艦店的場(chǎng)面并不熱鬧。截至發(fā)稿前，粉絲僅有八百余人。相對(duì)于達(dá)利園195萬粉絲量，幾乎不值一提。
和天貓旗艦店重新開業(yè)的冷清跡象相比，日前因?yàn)槁┒悊栴}好麗友再次登上熱搜。
根據(jù)天津海關(guān)官網(wǎng)3月發(fā)布通告顯示，2022年8月，好麗友以一般貿(mào)易方式分別向天津東疆海關(guān)、天津新港海關(guān)申報(bào)進(jìn)口預(yù)拌粉3票共計(jì)135000千克，申報(bào)商品編號(hào)均為1901200000，進(jìn)口關(guān)稅稅率10%，增值稅稅率13%，申報(bào)CIF總價(jià)格約11.41萬歐元。
不過，經(jīng)核查，好麗友進(jìn)口的預(yù)拌粉均應(yīng)歸入商品編號(hào)1102200090項(xiàng)下，進(jìn)口關(guān)稅稅率40%，增值稅稅率9%，經(jīng)核算，好麗友漏繳稅款共計(jì)22.29萬元人民幣。
依據(jù)《中華人民共和國(guó)海關(guān)法》第86條第三項(xiàng)以及第15條第四項(xiàng)、第16條的規(guī)定，天津海關(guān)對(duì)好麗友處以罰款12.25萬元人民幣。
針對(duì)此事，好麗友相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)表示，“因貨物商品編碼申報(bào)有誤而被海關(guān)處罰，對(duì)此，我司深表遺憾。”
對(duì)于處罰結(jié)果，好麗友方面表示，公司完全接受天津海關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和行政處罰，并將積極與相關(guān)部門保持密切溝通以避免此類事件發(fā)生。
不過，網(wǎng)友對(duì)此并不買賬，有網(wǎng)友稱，好麗友原來不是好朋友啊，這些評(píng)論背后是對(duì)好麗友口碑產(chǎn)生的不信任。
隨著國(guó)潮的興起，年輕消費(fèi)者更偏好國(guó)內(nèi)的零食品牌，三只松鼠（300783.SZ）、來伊份（603777.SH）等都新品層出不窮，好麗友的優(yōu)勢(shì)逐漸被弱化，品牌力不復(fù)從前。
再加上消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者愈發(fā)重視“健康”理念，而好麗友旗下產(chǎn)品依然是偏向于重甜或者重油，創(chuàng)新能力跟不上消費(fèi)發(fā)展變化，長(zhǎng)期以往，品牌發(fā)展存在較多不確定風(fēng)險(xiǎn)。
未來，好麗友還將如何謀變，鰲頭財(cái)經(jīng)將持續(xù)關(guān)注。
