半個(gè)小時(shí)虧四千 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)“陰陽檢測(cè)報(bào)告”將消費(fèi)者當(dāng)韭菜

　　記者丨王杰仁 見習(xí)生丨 屠玲

　　出品丨鰲頭財(cái)經(jīng)（theSankei）

　　近日，二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)因“陰陽檢測(cè)報(bào)告”引發(fā)爭(zhēng)議。

　　11月28日，抖音博主猴大腕在通過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)購(gòu)機(jī)賣機(jī)過程中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)銷售手機(jī)時(shí)出具的質(zhì)檢報(bào)告顯示手機(jī)沒有問題，但同一部手機(jī)間隔不到半小時(shí)再通過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)回收時(shí)，卻能查出“各種瑕疵”，購(gòu)入價(jià)和回收價(jià)的差價(jià)比較大。

　　在猴大腕的視頻中，其先后在4家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)門店購(gòu)買4部手機(jī)，而后，又將這4部手機(jī)賣給其他轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)門店。買入4部手機(jī)共花費(fèi)13610元，再次賣出時(shí)只得到9567元。

　　11月29日，針對(duì)猴大腕視頻，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方回應(yīng)稱，“向打假視頻博主猴大腕道歉，并表示會(huì)加強(qiáng)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。”

　　轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)方表示，經(jīng)過調(diào)查，在回收檢測(cè)中，確實(shí)存在“屏幕輕微劃痕”和“攝像頭拍照有斑”的情況，并導(dǎo)致了回收價(jià)格的降低。在“攝像頭拍照有斑”上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)存在操作失誤，而“屏幕輕微劃痕”的判定是由于不同店員對(duì)成色判定有主觀差異。

　　然而，網(wǎng)友對(duì)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的做法卻并不買賬，“將失誤歸結(jié)于店員的原因明顯有推脫責(zé)任的嫌疑”“之前權(quán)益受損的消費(fèi)者如何彌補(bǔ)？”“既然有主觀差異為何消費(fèi)者轉(zhuǎn)賣均是虧錢而不是價(jià)格變高？”

　　天眼查顯示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)主體公司為北京轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)精神科技有限責(zé)任公司，成立于2017年，企業(yè)注冊(cè)資本1349.5276萬人民幣，2021年完成了D輪融資，交易金額1億美元。數(shù)據(jù)顯示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已開設(shè)超過150家線下的二手手機(jī)店。

　　事實(shí)上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一直標(biāo)榜有著強(qiáng)大的官方質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)體系。鰲頭財(cái)經(jīng)查詢資料發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)曾對(duì)外表示有包括1000余人的驗(yàn)機(jī)師團(tuán)隊(duì)，及自主定制的驗(yàn)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)。整個(gè)質(zhì)檢過程包括367道工序，以及功能、成色、有沒有進(jìn)水等75大項(xiàng)。

　　然而，對(duì)于二手物品這一非標(biāo)品而言，轉(zhuǎn)賣平臺(tái)能否自身制定標(biāo)準(zhǔn)？其制定的標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際操作中著重于保護(hù)消費(fèi)者利益還是保護(hù)平臺(tái)利益？經(jīng)歷此事后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)制定的驗(yàn)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)是否還具有公信力？這些都是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)需要解答的問題。