無限極頻頻被市場質(zhì)疑：其商業(yè)模式是否游走在“傳銷”邊緣？

　　作為李錦記家族旗下的重要企業(yè)，無限極在保健品市場中占據(jù)一席之地。然而，近年來，這家企業(yè)頻頻被市場質(zhì)疑其商業(yè)模式是否游走在“傳銷”邊緣。高昂的產(chǎn)品價(jià)格、層層返點(diǎn)的銷售模式、近乎“洗腦式”推銷的話術(shù)，讓無限極陷入了深重的信譽(yù)危機(jī)。在中國直銷市場日益規(guī)范、監(jiān)管趨嚴(yán)的背景下，無限極還能繼續(xù)依靠這套模式行穩(wěn)致遠(yuǎn)嗎？

　　營銷模式存疑：無限極的商業(yè)運(yùn)作是否合規(guī)？

　　有自媒體爆料，無限極采用的優(yōu)惠卡+合伙人制度，讓消費(fèi)者在不知不覺間成為“經(jīng)銷商”。購買滿498元即可獲得辦理“優(yōu)惠卡”的資格，享受8折折扣，并成為“黃金會(huì)員”；辦理優(yōu)惠卡后，即可進(jìn)一步升級(jí)成為無限極合伙人（經(jīng)銷商），獲得更高折扣和返點(diǎn)；購買越多、推薦他人加入，享受的返點(diǎn)就越高，最高可達(dá)8%銷售返點(diǎn)。

　　這套會(huì)員體系通過層層遞進(jìn)的優(yōu)惠，不斷刺激用戶投入更多資金，甚至拉攏親朋好友一同“投資”，這種模式與典型的多層次營銷（MLM）高度相似。

　　在無限極的市場運(yùn)作模式中，推薦他人加入可以獲得更高收益，甚至可以組建銷售團(tuán)隊(duì)，享受團(tuán)隊(duì)業(yè)績返點(diǎn)：個(gè)人銷售達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)：銷售達(dá)到2000點(diǎn)、4000點(diǎn)、6000點(diǎn)、10000點(diǎn)（1元=1點(diǎn)），即可分別享受2%、4%、6%、8%的折扣返點(diǎn)。組團(tuán)獎(jiǎng)勵(lì)：邀請(qǐng)4人組成團(tuán)隊(duì)，當(dāng)所有成員銷售額滿2000元，團(tuán)隊(duì)總銷售額破萬時(shí)，組長可以獲得更高獎(jiǎng)金。額外獎(jiǎng)金：銷售人員不僅有基本返點(diǎn)，還能享受超額獎(jiǎng)、業(yè)績紅利獎(jiǎng)、分紅等附加收益。

　　無限極的這一模式，與傳統(tǒng)“拉人頭”、多層級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的傳銷模式高度相似，盡管其擁有直銷牌照，但在執(zhí)行過程中，已經(jīng)觸及了中國《禁止傳銷條例》中對(duì)于“多層次計(jì)酬”的監(jiān)管紅線。

　　擦邊營銷與“洗腦式”推銷，消費(fèi)者投訴不斷

　　無限極不僅銷售模式存在爭議，其銷售人員的宣傳手段也長期受到市場詬病。產(chǎn)品功效被夸大：例如“增健口服液”，宣傳其由香菇、茯苓等中草藥提取復(fù)合多糖，能夠提高免疫力。但是否真有效，缺乏科學(xué)依據(jù)。銷售話術(shù)誘導(dǎo)消費(fèi)：消費(fèi)者投訴，銷售人員常用“吃了無限極，就不用吃藥、不用去醫(yī)院”等言辭誘導(dǎo)老年人和慢病患者大量囤貨。家族式洗腦營銷：無限極在推銷過程中，鼓勵(lì)“世襲經(jīng)營”，宣稱“經(jīng)銷資格和財(cái)富都可傳給后代”，營造“一旦加入，就能改變命運(yùn)”的幻象，誘導(dǎo)更多人深陷其中。

　　社交平臺(tái)上，大量消費(fèi)者曝光自己或家人因深陷無限極的“事業(yè)機(jī)會(huì)”而損失慘重，甚至有人因過度囤貨，負(fù)債累累。

　　高價(jià)產(chǎn)品與“隱形”直銷，涉嫌違規(guī)操作

　　無限極的產(chǎn)品售價(jià)普遍較高，如：增健口服液：335元/60支/盒（每支5.58元）。女仕口服液：325元/盒

　　• 瀾仕口服液：436元/60支/盒（每100ml含粗多糖550mg）。養(yǎng)固健常欣衛(wèi)口服液：432元/60支/盒（每支7.2元）。

　　這些產(chǎn)品均屬于保健食品，不具備治療功能，但無限極銷售人員在推廣時(shí)，卻往往含糊其辭，暗示其具有某種“特殊功效”。

　　此外，無限極的直銷牌照規(guī)定了其可銷售的保健食品僅有17種，但官網(wǎng)顯示的產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)數(shù)目，涉及養(yǎng)固健、樂姿樂言、優(yōu)全佳、輕意養(yǎng)等多個(gè)子品牌，是否存在違規(guī)直銷行為，值得市場關(guān)注。

　　監(jiān)管壓力升級(jí)，傳銷質(zhì)疑持續(xù)發(fā)酵

　　近年來，國家加大對(duì)直銷企業(yè)的監(jiān)管力度，尤其在權(quán)健事件后，保健品市場的合規(guī)性成為監(jiān)管重點(diǎn)。中國《禁止傳銷條例》明確規(guī)定，直銷企業(yè)不得進(jìn)行“多層次獎(jiǎng)勵(lì)”，但無限極的層級(jí)返點(diǎn)、銷售團(tuán)隊(duì)計(jì)酬模式明顯踩線。

　　無限極曾因虛假宣傳被罰，2019年，因宣傳夸大產(chǎn)品功效，被市場監(jiān)管部門罰款100萬元。更值得關(guān)注的是，商務(wù)部直銷行業(yè)管理官網(wǎng)對(duì)直銷和傳銷有明確界定：直銷：以單層次為主要特征，禁止“拉人頭”與團(tuán)隊(duì)計(jì)酬；傳銷：以“拉人頭、入門費(fèi)、多層次、團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”為特征，屬違法行為。

　　無限極當(dāng)前的模式，是否已經(jīng)越界？這將成為未來監(jiān)管重點(diǎn)。

　　面對(duì)持續(xù)發(fā)酵的輿論危機(jī)，無限極能否調(diào)整商業(yè)模式，抑或繼續(xù)游走在“擦邊球”的灰色地帶？答案或?qū)⒃谖磥淼谋O(jiān)管行動(dòng)中揭曉。