記者丨寧曉敏 見習生丨汗青
出品丨鰲頭財經(theSankei)
Ulike美容儀又因營銷翻車了。
近日,北京市市場監督管理局公示信息顯示,上海梯之星信息科技有限公司因發布的Ulike脫毛儀電梯廣告內容包含“醫美級”字樣,使用“高級女人用高級的”用語,違反廣告法相關規定,并與社會良好風尚相違背,被北京市東城區市場監管局罰款20萬元。
盡管受到處罰的是廣告發布商,但作為廣告內容方的Ulike曾多次因營銷引發爭議。
廣告內容等級化女性
鰲頭財經了解到,此次處罰并非近期的違法行為,而是兩年前的廣告違法行為。
北京市市場監督管理局出具的行政處罰書顯示,2021年5月,上海梯之星信息科技有限公司在北京市東城區安定路26號電梯內顯示屏投放“醫美級藍寶石高級脫毛儀”廣告。廣告頁面上方圖片有“醫美級藍寶石脫毛儀”字樣,中間的視頻臺詞包含“高級”“有藍寶石的就是高級的”“高級女人用高級的”等內容,下方圖片中也有“高級女人用高級的”“連續5年銷量遙遙領先”等內容。
經調查,廣告涉及的三款Ulike脫毛儀產品均為普通商品,不屬于醫療器械,而“醫美”為醫療美容的簡稱,屬于公眾周知的概念。當事人在廣告中使用“醫美級”等字樣,對商品的性能、功能等作虛假表述,誤導消費者,以及使用其商品可達到醫美效果。同時,廣告中用大分貝高頻率重復“高級”字眼,并直接使用“高級女人用高級的”的用語宣稱其產品高級,將女性等級化,最終達到推廣產品的目的,與社會良好風尚相違背。
最終,該廣告由于違反了《中華人民共和國廣告法》,發布者上海梯之星信息科技有限公司被處以沒收違法所得1.26萬元、罰款20萬元的行政處罰。
天眼查顯示,上海梯之星信息科技有限公司成立于2018年。其公司官網顯示,梯之星是一家基于電梯場景的人工智能和大數據服務企業,目前已在超過40個城市,擁有近15萬個終端點位。
天眼查顯示,浙江由萊電子商務有限公司2015年3月成立,注冊資本1000萬元人民幣,公司法定代表人為潘玉平。
Ulike官網則顯示,Ulike誕生于2013年,隸屬于杭州由萊科技有限公司,也是由萊集團孵化的全球首個將院線冰點脫毛科技家用化的脫毛儀品牌,自主研發、生產并銷售院線級家用脫毛儀。
營銷屢次“翻車” 強監管來臨
“脫毛儀類產品在用戶需求和價格之間找到了平衡,同時其在營銷上通過販賣焦慮讓消費者買單。一方面女性對于脫毛需求的覺醒創造了需求,另一方面正規醫美機構的全套脫毛服務價格動輒幾千甚至上萬,傳統的脫毛工具效果又不明顯,一千到兩千元的家用脫毛儀成為了年輕女性的首要選擇。”新消費領域觀察人士對鰲頭財經表示。
然而,Ulike卻屢屢因為營銷引發爭議。
2022年4月,上海定向廣告傳播有限公司深圳分公司因發布Ulike脫毛儀“沒有藍寶石,我不脫”,廣告被深圳市場監督管理局罰款50萬元;同年7月,Ulike脫毛儀所屬公司杭州由萊科技有限公司,因發布的廣告內容低俗,違背了良好的社會風尚,被浙江省杭州市市場監管局罰款30萬元;同年12月,其又因網店廣告中含有虛假內容,違反廣告法相關規定,被義烏市市場監督管理局責令停止發布廣告、消除影響并罰款37.5萬元。
在該店鋪廣告頁面中,Ulike使用了“已幫助300萬+用戶成功脫毛”“無藍寶石灼熱刺痛熱損傷,非冰點脫毛,光到達皮膚的溫度是70°C~100°C”等表述,事實上,上述表述內容當事人無法提供相關的依據。
“重營銷、輕研發”,“智商稅”是部分消費者對于脫毛儀類產品的看法,消費調解平臺黑貓投訴顯示,Ulike共有投訴信息623條,投訴內容涉及虛假宣傳、質量問題、產品效果不明顯等。
“化妝品、美容產品往往是廣告違規違法的重災區,此類廠商法律意識淡薄,采用博人眼球的方式提升產品關注度,同時相較于違法違規所受到的處罰,廣告帶來的收益或許更高,這也致使部分廠商在廣告內容上突破底線。”前述觀察人士對鰲頭財經表示。
家用美容市場的監管越來越嚴格了,《醫療器械監督管理條例》指出,自2023年1月1日起,強脈沖光脫毛類產品未依法取得醫療器械注冊證將不得生產、進口和銷售。
當前新規運行半年有余,鰲頭財經在國家藥品監督管理局中查詢到了注冊證編號為粵械注準20232090411和注冊人名稱為深圳由萊智能電子有限公司的醫療器械注冊信息,顯示出Ulike正在積極向合規靠攏。
事實上,只有更多的“Ulike”們少一點違法違規營銷,多一點向監管靠攏,行業才能健康有序發展,消費者權益才能得到更多保障。